Megjelent az új ISO 20000-1:2011 szabvány!

Az ISO.ORG honlapján már meg is vásárolható az új ISO 20000-1:2011 szabvány. Cégünk vállalja az új szabványra való áttérés elkészítését, tanúsíttatását

Legfontosabb változások az új ISO 20000 követelmények szabványban:

Az ISO / IEC 20000-1 szabványt az ISO / IEC JTC 1, információs technológia elnevezésű közös bizottságának a SC 7 szoftver- és rendszerfejlesztés albizottsága készítette. Az ISO / IEC 20000-1: 2011 a második kiadása a szabványnak. Ez a második kiadás érvényteleníti és felváltja az első kiadást (ISO / IEC 20000-1:2005), amelyet műszakilag felülvizsgáltak.

A legfontosabb változások a következők:

• szorosabb igazodás az ISO 9001 szabványhoz;
• szorosabb igazodás az ISO / IEC 27001szabványhoz;
• terminológiaváltás, hogy az tükrözze a nemzetközi használatot;
• kibővített és frissített fogalom-meghatározások;
• a “szolgáltatás irányítási rendszer” (SMS) fogalom bevezetése;
• a korábbi szabvány (ISO / IEC 20000-1:2005,) 3. és 4. fejezetésnek összevonása hogy minden előírás ami az irányítási rendszert érinti egy fejezetben legyen;
• külső felek által végzett szolgáltatások követelményeinek tisztázása.
• Az SMS érvényességi területének meghatározására vonatkozó követelmények pontosítása;
• annak egyértelművé tétele, hogy a PDCA módszer vonatkozik a teljes szolgáltatás irányítási rendszerre, beleértve a szolgáltatási folyamatokat és a szolgáltatási termékeket;
• új vagy megváltozott szolgáltatások tervezésére és bevezetésére vonatkozó új követelmények

Az új szabványról cikkünket elolvashatja: ITT

Keresse irodánkat: ITT

Csak pár kérdés és küldjük az ajánlatot!!
Kérjen ajánlatot: ITT

Referencialista: ITT